Документооборот на базе Wrike
Для работы с Wrike используется портация массива почтовых отправлений в GMail. Далее из GMail производится переброска отправлений в задачи во Wrike через плагин Wrike for GMail. На данный существует проблема при создании задач из отправлений: если отправления имеют одинаковое название темы в течении дня, то задача во Wrike через плагин может создастся только одна на все письма с одинаковыми темами.
Найдено решение: Переименовывать темы через плагин Rename Email Subject для браузера Chrome до создания задач во Wrike из писем с одинаковой темой. Ссылка на плагин:
По умолчанию GMail объединяет письма от одного адресата с одинаковой темой в «Цепочки писем».
Отключив «Цепочки писем» в GMail, письма визуально перестают объединяться в интерфейсе GMail — но он, видимо, хранит «объединение» внутри своей логики. Wrike for Gmail всё-равно на письма от одного адресата с одинаковой темой создаёт задачу по первому письму, в котором нажата кнопку «Create Task from EMail» — остальные письма смотрят на эту созданную задачу. Более того — если были письма с темой «Вот такая тема» и поступает письмо с темой «Re: Вот такая тема» или «Fwd: Вот такая тема» — они также внутри GMail-а объединены в цепочку и будут смотреть на одну задачу во Wrike.
Расширение «Переименователь тем писем GMail» — тоже похоже глючит из-за внутренних цепочек GMail — если есть, скажем, 5 писем с одинаковой темой от одного адресата. Если встать на последнее или предпоследнее, да любое, но не первое полученное письмо с одинаковой темой, начать его переименовывать, то переименуется самое первое (полученное раньше всех) письмо из ряда писем с одинаковой темой.
Если в GMail переименовать письмо с которым связана задача во Wrike, то связь с задачей во Wrike разрывается и по переименованному письму можно снова создать новую задачу во Wrike.
Из переписки с Поддержкой Wrike
Я: Проблема с одноимёнными письмами в первую очередь в том, что теряются вложения! Я сделал задачу по одному письму из ряда одноимённых писем — создалась задача по этому письму и прикрепились вложения из него же. Перейдя на другое (второе, третье….) одноимённое письмо, Wrike для Gmail указывает на уже созданную задачу с вложениями первого письма. Вложения других (вторых, третьих) одноимённых писем не «прилипнут» к задаче, созданной по первому письму.
Мне казалось, что в заголовках каждого письма есть уникальный идентификатор, к которому и можно было бы привязываться. У Вас, получается, привязка идёт по теме письма… Странноватый выбор для идентификатора.
Мне в ответ: Вы правы, в заголовках каждого письма есть уникальный message-ID. Я передам Ваше предложение команде разработки, однако, это будет рассмотрено как пожелание к изменению функционала, а не как баг-репорт, поскольку расширение работает именно так, как задумывали разработчики. Почему они задумали именно так - увы, выяснить будет проблематично. Также, не могу обещать ничего в плане сроков, в течение которых может быть изменена логика, следите за обновлениями.
Пожалуйста, дайте знать, если возникнут еще вопросы.
Работа с документооборотом во Wrike через e-mail-шлюз.
Работа с документооборотом во Wrike через e-mail-шлюз - работа секретаря.
